triPica garantit une entrée rapide sur le marché français de l’énergie B2C avec une solution digitale pour aujourd’hui et pour l’avenir
Quand un fournisseur d’énergie ayant l’ambition de gagner des parts de marché a voulu entrer sur le marché français du B2C, il a eu besoin d’une solution pour simplifier ses opérations, soutenir l'acquisition de clients et s'intégrer de manière transparente avec les outils existants spécifiques aux fournisseurs d’énergie. Par conséquent, la flexibilité et le parcours client digital entièrement optimisé étaient des exigences clé, pour entrer sur le marché avec une offre innovante, mais également pour être capable d’explorer facilement et de concrétiser rapidement de nouvelles opportunités. La plateforme modulable et agile de triPica a permis de proposer rapidement des offres de services traditionnels, tout en fournissant la flexibilité nécessaire au lancement sur demande d’offres alternatives et innovantes.
“Notre ambition chez Primeo Energie est de devenir un acteur majeur de la fourniture d’électricité B2C en France. Pour y parvenir, nous avons besoin d’une plateforme de facturation et de gestion de la relation client de premier ordre. Dans un marché concurrentiel, nous devons proposer des solutions innovantes, être hautement réactifs pour saisir les opportunités du marché, et minimiser les coûts de gestion dans un contexte de forte pression sur les marges. triPica est une solution qui répond à ces critères. Contrairement à la plupart des solutions du marché, triPica s’adapte à vos besoins spécifiques au lieu d’imposer un modèle opérationnel standard. Avec triPica, nous avons trouvé un partenaire qui trouve constamment des solutions.”
Antoine d'Ornellas
Directeur du Marché des Particuliers - Primeo Energie
